Aumentan ventas online… y ciberfraudes
CDMX | Redacción
México continúa encabezando la lista de países en América Latina con la mayor cantidad de intentos de ciberfraudes, con un alarmante estimado de 187 mil millones de intentos de ataques en 2022, de los 360 mil millones identificados en la región.
Esta preocupante tendencia se ha acentuado durante la temporada decembrina, ya que se prevé un aumento del 15 por ciento en los fraudes relacionados con pagos en línea en comparación con otros meses del año. El cierre de año también presenta un desafío para las empresas de comercio electrónico, ya que el 60 por ciento de ellas reportan un incremento en sus tasas de rechazo.
El aumento en los intentos de fraude en línea se atribuye a diversos factores, incluyendo un mayor volumen de transacciones durante la temporada navideña, distracciones por parte de los consumidores y tácticas cada vez más sofisticadas por parte de los estafadores. En casos de actividad fraudulenta, los consumidores suelen buscar el respaldo de sus bancos, que asumen las pérdidas económicas. Sin embargo, en el caso de rechazos falsos, las pérdidas recaen directamente en los comerciantes.
A pesar del crecimiento constante del comercio electrónico en México, un estudio de la Asociación Mexicana de Internet MX revela que uno de cada cuatro usuarios de internet considera riesgoso realizar compras en línea. Ante esta situación, las empresas de comercio electrónico se enfrentan al desafío de fortalecer sus medidas de ciberseguridad y cumplir con las regulaciones para garantizar la confianza de los consumidores y evitar pérdidas económicas tanto para los negocios como para los clientes finales.